Что такое кэш и почему он может стать причиной сбоев?
Кэш в 1С — это специальные файлы, в которых программа хранит «вспомогательную» информацию о вашей базе: индивидуальные настройки пользователей, расположение окон, панелей инструментов и т.д. Эти данные нужны, чтобы 1С загружалась и работала быстрее, не запрашивая каждый раз одни и те же детали с сервера.
Однако в этой полезной функции кроется и распространенная причина ошибок. Если сеанс работы завершился аварийно (зависание, сбой в электросети, принудительное закрытие), файлы кэша могут повредиться. В результате при следующем запуске программа может выдавать ошибки или работать некорректно.
Решение проблемы часто лежит в очистке этого кэша. Важное замечание: нижеописанные действия требуют понимания процесса. Если вы не уверены в своих силах, чтобы не усугубить ситуацию, рекомендуем обратиться к специалистам по сопровождению 1С.
Способ очистки кэша:
Очистка вручную. Многие считают, что данный способ является самым надежным. Он заключается в непосредственном удалении папок с файлами кэша с компьютера пользователя. Данные папки находятся:
- С:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\1C\1cv8
- С:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\1C\1cv8
Папки с длинными именами — это и есть кэш. Одна папка = одной вашей базе 1С (даже если вы её уже удалили, её «след» в виде кэша мог остаться).
Что делать: просто удалите папки, относящиеся к базе, в которой возникают ошибки. При новом запуске 1С построит кэш заново. Первый раз программа будет запускаться дольше обычного — это признак того, что процесс идёт правильно.