Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

Внедрение CRM-системы Битрикс24 для HRM в крупной ресторанной сети

Исходная проблематика: От Excel к цифровизации

✖ Работа в Excel-таблицах: ручной сбор и обработка данных о кандидатах.

✖ Разрозненные коммуникации и отсутствие единой истории по кандидатам.

✖ Сложности с оперативной и полноценной аналитикой подбора персонала.

Эти проблемы приводили к потере времени, снижению эффективности HR-отдела и затрудняли оперативное принятие решений по найму.

Оформите заявку на проект, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Описание
Характеристики проекта

КЕЙС: HRM-автоматизация в Битрикс24 для крупной ресторанной сети

Комплексное внедрение Битрикс24 для HR-отдела ресторанной сети, переход от разрозненных Excel-таблиц к единой автоматизированной системе сбора откликов, коммуникаций и глубокой BI-аналитики.

Наш клиент: Крупная ресторанная сеть

Сфера деятельности

Управление сетью ресторанов с высоким потоком персонала и вакансий.

Цели проекта: Создание автоматизированной HRM-системы

Централизация сбора откликов

Единая система для всех каналов привлечения кандидатов.

Автоматизация коммуникаций

Фиксация звонков и сообщений в карточке кандидата.

Удобная и гибкая аналитика

Получение оперативных отчетов для HR-отдела и руководства.

Детали решения: Битрикс24 как центр HRM

Единая система сбора откликов на вакансии

Организован сбор откликов из **rabota.by, сайта компании, QR-кодов** (с вызовом веб-формы в ресторанах), **Instagram, Facebook Leads Ads**. Все отклики автоматически поступают в Битрикс24.

Интеграция с ВАТС А1

Все телефонные коммуникации, включая записи разговоров, фиксируются в карточке кандидата и отклика, обеспечивая полную историю взаимодействия.

Организованная передача кандидатов

Систематизирована передача кандидатов от HR-отдела к директорам ресторанов, ускоряя процесс согласования и принятия решений.

Управление командой и аналитика

Внутренняя коммуникация в мессенджере

Централизация общения команды в корпоративном мессенджере Битрикс24.

Детальное разделение прав доступа

Настройка гибких прав доступа для различных пользователей и ролей внутри системы.

Разработка BI-отчетов

Созданы отчеты в BI-Конструкторе для оперативного анализа работы HR-отдела и эффективности каналов привлечения кандидатов, что позволяет принимать точные решения.

Этапы внедрения и автоматизации HRM

Сбор и анализ потребностей

Выявление проблемных процессов, формирование видения и составление ТЗ.

~1-2 недели

Настройка CRM и интеграции

Реализация функционала по сбору откликов, интеграция с ВАТС А1 и настройка коммуникаций.

~3-4 недели

Разработка BI-отчетов и прав доступа

Создание аналитических отчетов и настройка ролевой модели доступа.

~2-3 недели

Обучение и сопровождение

Передача знаний команде клиента и поддержка в рамках технического сопровождения.

Долгосрочно

Достигнутые результаты HRM-автоматизации

✓ Полный переход от Excel-таблиц к автоматизированной системе.

✓ Централизованный сбор и обработка откликов на вакансии.

✓ Прозрачность всех телефонных коммуникаций с кандидатами.

✓ Ускорение процесса подбора персонала и принятия решений.

✓ Эффективный анализ каналов привлечения кандидатов с помощью BI-отчетов.

✓ Повышение оперативной и стратегической управляемости HR-функцией.

Битрикс24 стал незаменимым инструментом для HRM, обеспечив ресторанной сети эффективный и современный подход к подбору и управлению персоналом.

Нужна автоматизация HR-процессов в вашем бизнесе?

Интеграция каналов • Глубокая аналитика • Повышение эффективности найма

Характеристики проекта

Сфера

Ресторанный бизнес

Товары

Назад к списку

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту

Задать вопрос

Поиск по сайту

Кейс: HRM-автоматизация в Битрикс24 для ресторанной сети