Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

23.11.2023

Клиент обратился к нам с задачей реализовать удобный инструмент для оптовых и розничных продаж товаров для бьюти-сферы.

Заказчиком ставилась цель - сделать максимально удобный инструмент для обработки заявок из соц. сетей, интернет-магазина и звонков.

Сфера

Оптовые и розничные продажи

Заказать проект

Задать вопрос

Описание
Видео

КЕЙС: Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24 для бьюти-сферы

Эффективное внедрение CRM Битрикс24 для клиента из бьюти-сферы. Полная автоматизация воронки продаж, уникальные механизмы "Рассрочка на заказ" и "Распаковка наборов товара" для упрощения работы и повышения контроля.

Вызовы и цели проекта: от рутины к полной автоматизации

Проблемные процессы

Необходимость выявления и оптимизации узких мест в текущих бизнес-процессах.

Визуализация проекта

Потребность в четком ТЗ и блок-схемах для полного понимания будущего портала.

Автоматизация воронки продаж

Полная переработка и автоматизация воронки для повышения эффективности продаж.

Уникальный функционал

Создание специализированных инструментов для бьюти-сферы (наборы, рассрочка).

Детали решения: Инновации в Битрикс24 для бьюти-сферы

Комплексная автоматизация воронки продаж

Полная переработка воронки с использованием **более 30 бизнес-процессов**. Автоматическая постановка задач, уведомления, смена стадий, что позволило систематизировать и ускорить обработку каждого клиента.

Уникальная система "Распаковка наборов товара"

Разработана кастомная система, позволяющая эффективно управлять наборами товаров. (Ознакомиться можно в закладках "Видео").

Автоматизированный механизм "Рассрочка на заказ"

Реализована полностью автоматизированная система контроля оплаты по рассрочке. Система самостоятельно контролирует платежи, уведомляет ответственных при просрочках и коммуницирует с клиентом, снижая нагрузку на менеджеров.

Дополнительный функционал и интеграции

Подключение соц. сетей и CRM-форм

Интеграция с социальными сетями и настройка множества CRM-форм и форм заказа на сайте для увеличения каналов привлечения лидов.

Битрикс24.Подпись и печатные формы

Подключение сервиса Битрикс24.Подпись и добавление всех необходимых печатных форм (договор, счет-договор, ТН, ТТН, заказ клиента).

Этапы реализации проекта

Анализ и сбор информации

Проведение видеозвонков, выявление проблемных процессов и согласование видения проекта.

~1 неделя

Составление и согласование ТЗ

Разработка детального ТЗ с визуализацией процессов через блок-схемы, обсуждение и корректировка.

~1-2 недели

Реализация проекта

Выполнение всех задач по ТЗ, разработка уникального функционала ("Распаковка наборов", "Рассрочка").

От 4 недель

Опытная эксплуатация и сдача

Тестовая работа клиента, оперативное исправление недоработок, полный переход в эксплуатацию.

~2-3 недели

Техническое сопровождение

Постоянная поддержка и развитие функционала портала после внедрения.

Долгосрочно

Ключевые результаты внедрения CRM

✓ Улучшение планирования и контроль сроков выполнения задач.

✓ Сокращение времени на обработку заказов и повышение точности данных.

✓ Безопасность конфиденциальных данных и клиентской базы.

✓ Упрощение работы сотрудников и повышение общей продуктивности.

✓ Скорость обработки лидов возросла на 30% благодаря автоматизации.

✓ Улучшение качества обслуживания клиентов и удовлетворенности заказами.

Внедрение CRM позволило компании эффективно управлять всеми аспектами бизнеса, повысить продуктивность и значительно улучшить взаимодействие с клиентами.

Готовы к подобной трансформации вашего бьюти-бизнеса?

Индивидуальные решения • Уникальные доработки • Рост эффективности и лояльности

Видео

Тарифы

Назад к списку

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту